Des dysfonctionnements ont été constatés principalement sur les groupes de sécurité de chauffe-eau électriques chez plusieurs abonnés de la Société des Eaux de Marseille (SEM), à la suite d’un défaut sur un appareillage de régulation de pression.
Une surpression temporaire du réseau d’eau potable a pu être observée principalement en centre-ville, entre la rue Jules Ferry et la rue du Port, entre le 4 et le 5 novembre 2025.
Le problème a été identifié et résolu par la SEM : le réseau fonctionne désormais normalement.
Les administrés concernés peuvent adresser une réclamation à :
SEM – Service Contentieux
78 boulevard Lazer – 13010 Marseille
Il est nécessaire de joindre à cette réclamation la facture de réparation ou de remplacement, et de préciser la date à laquelle le problème a été constaté.
La collectivité reste mobilisée aux côtés des services compétents pour accompagner les usagers concernés.
